Mirage Analytics vs Microsoft Clarity
Clarity est gratuit, sans limite de trafic, et c'est un très bon outil. Mais depuis le 31 octobre 2025 il réclame un consentement en Europe — et il ne garde que 30 jours d'historique.
Sommaire
Le verdict en 30 secondes
Microsoft Clarity
Heatmaps, enregistrements de session et entonnoirs, gratuits pour toujours et sans plafond de trafic — Microsoft ne facture rien et ne pousse aucune montée en gamme. En contrepartie : bandeau de consentement obligatoire dans l'UE depuis fin 2025, données conservées 30 jours, hébergement Azure, et aucun A/B testing ni suivi SEO.
Mirage Analytics
Le même socle comportemental — replay, heatmaps, entonnoirs — mais sans cookie ni bandeau, avec l'A/B testing et le SEO en plus, 36 mois d'historique au lieu de 30 jours, et un hébergement en France chez Scaleway. À partir de 19 € HT/mois.
Comparatif détaillé
| Mirage Analytics | Microsoft Clarity | |
|---|---|---|
| Prix | À partir de 19 € HT/mois | Gratuit, sans limite de trafic |
| Bandeau de consentement dans l'UE | Aucun — exemption CNIL par conception | Requis depuis le 31 octobre 2025 |
| Trafic mesuré | 100 % | 55–60 % (taux d'acceptation moyen en France) |
| Historique de mesure d'audience | 36 mois | 30 jours |
| Conservation des enregistrements de session | 3 mois | 30 jours, 9 mois pour les favoris |
| Hébergement des données | France (Scaleway) | Microsoft Azure |
| Heatmaps | ✓ | ✓ |
| Session replay | ✓ | ✓ |
| Entonnoirs de conversion | ✓ | ✓ |
| Mesure d'audience complète | ✓ | Orienté comportement |
| A/B testing | ✓ | ✕ |
| SEO & Search Console | ✓ | ✕ |
| Éditeur | DPLIANCE, société française | Microsoft (États-Unis) |
Ce qui a changé le 31 octobre 2025
Beaucoup d'équipes ont choisi Clarity en pensant échapper au problème du bandeau. Ce n'est plus vrai. Microsoft documente désormais l'application d'une exigence de signal de consentement pour toute visite venant de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse, avec le mode consentement activé par défaut pour ces régions.
Concrètement : sans consentement valide, Clarity ne dépose plus ses cookies et limite la collecte — Microsoft précise que les enregistrements de session et le suivi d'entonnoirs sont affectés. Vous devez donc brancher une CMP ou construire votre propre bandeau relié à l'API de consentement. Vous retrouvez exactement la situation de GA4 : un bandeau à afficher, et les visiteurs qui refusent qui disparaissent de vos statistiques. En France, le taux d'acceptation moyen est de 55 à 60 % (Didomi, 21,7 milliards de choix) — soit 40 à 45 % de votre trafic que Clarity ne verra plus.
Mirage prend le problème par l'autre bout : pas de cookie déposé, pas d'identifiant persistant, donc rien à faire consentir pour la mesure d'audience. Le détail des critères : l'exemption CNIL pour les outils de mesure d'audience.
30 jours de mémoire
C'est la limite dont on parle le moins, et c'est souvent celle qui fait basculer. Clarity conserve les données 30 jours à compter de l'enregistrement ; seuls les enregistrements que vous mettez en favori et un échantillon tiré au hasard sont gardés jusqu'à 9 mois.
Vous ne pouvez donc pas comparer les soldes de cette année à celles de l'an dernier, mesurer l'effet d'une refonte six mois après, ni documenter une saisonnalité. Pour un outil de diagnostic ponctuel, 30 jours suffisent. Pour piloter dans la durée, il faut une mémoire plus longue que le dernier mois.
Chez Mirage, les données de mesure sont conservées 36 mois et les enregistrements vidéo de session 3 mois. Soyons précis plutôt que flatteurs : sur les replays que vous mettez en favori, Clarity va plus loin que nous avec ses 9 mois. C'est sur l'historique d'audience — 36 mois contre 30 jours — que l'écart compte vraiment.
Ce que « gratuit » veut dire ici
Soyons justes : Clarity ne coûte rien, n'impose aucun quota et ne vous harcèle pas pour passer à une version payante. C'est rare et ça mérite d'être dit. Microsoft n'y gagne pas d'abonnement — il y gagne une vision du comportement de navigation à très grande échelle, utile à son écosystème.
La question n'est donc pas « combien ça coûte » mais « qu'est-ce que j'accepte en échange ». Un bandeau de consentement à afficher, une part de trafic perdue, un mois d'historique, et des données de comportement traitées par un acteur non européen. Si ces quatre points vous conviennent, Clarity est un excellent choix et vous n'avez aucune raison d'en changer.
Pour qui ?
Restez sur Clarity si…
- Le budget outillage doit rester à zéro
- Vous avez déjà une CMP en place et le bandeau ne vous gêne pas
- Vous vous en servez ponctuellement, pour diagnostiquer une page
- Un historique d'un mois suffit à vos décisions
Passez à Mirage si…
- Vous voulez supprimer le bandeau, pas le gérer
- Vous tenez à mesurer 100 % de vos visiteurs
- Vous pilotez dans la durée et comparez d'une année sur l'autre
- L'A/B testing et le suivi SEO font partie de votre quotidien
- L'hébergement français et un éditeur européen comptent pour votre DPO ou vos clients
FAQ
Microsoft Clarity est-il vraiment gratuit ?
Oui, et il faut le dire clairement : Clarity est gratuit sans limite de trafic, sans carte bancaire et sans version payante à débloquer. Microsoft le documente explicitement. Le coût n'est pas financier — il est dans le bandeau de consentement désormais exigé en Europe, dans la conservation limitée à 30 jours, et dans le fait que vos données de comportement transitent par l'infrastructure d'un acteur américain.
Microsoft Clarity nécessite-t-il un bandeau de consentement ?
Oui depuis le 31 octobre 2025. La documentation Microsoft indique que Clarity applique désormais une exigence de signal de consentement pour les visites provenant de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse, le mode consentement étant activé par défaut pour ces régions. Sans consentement valide, Clarity limite la collecte : les enregistrements de session et le suivi d'entonnoirs sont affectés. Il vous faut donc une CMP ou un bandeau maison relié à l'API de consentement de Clarity.
Combien de temps Clarity conserve-t-il les données ?
30 jours. Microsoft documente une rétention de 30 jours à compter de l'enregistrement ; seuls les enregistrements mis en favori et un échantillon tiré au hasard sont conservés jusqu'à 9 mois. Chez Mirage, les données de mesure sont conservées 36 mois — de quoi comparer d'une année sur l'autre — et les enregistrements vidéo de session 3 mois. À noter en toute honnêteté : sur les seuls replays mis en favori, Clarity va plus loin que nous.
Peut-on utiliser Clarity et Mirage en même temps ?
Techniquement oui, les deux scripts coexistent sans conflit, et faire tourner Mirage en parallèle pendant quelques semaines est le meilleur moyen de comparer les chiffres. Mais si vous gardez Clarity, vous gardez le bandeau qu'il impose désormais — donc la perte de données qui va avec. L'intérêt de la bascule est justement de pouvoir retirer ce bandeau pour la mesure d'audience.
Clarity est-il conforme au RGPD ?
Clarity peut être utilisé de façon conforme, à condition de recueillir le consentement — c'est précisément ce que Microsoft a rendu obligatoire pour l'EEE fin 2025. La différence avec Mirage n'est donc pas « conforme ou non conforme », mais la voie choisie : Clarity demande le consentement, Mirage est conçu pour ne pas en avoir besoin sur la mesure d'audience, en s'alignant sur les critères d'exemption de la CNIL.